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Saiba por que sua empresa precisa falar sobre isso
A governança de dados é o gerenciamento dos dados de clientes e leads por uma empresa, assim como sua proteção.
Você já ouviu a expressão: “os dados são o novo petróleo”?
Os dados, e não o petróleo, são considerados um dos recursos mais valiosos que existem no mundo. A ponto de especialistas e profissionais do setor usarem a expressão “economia de dados”, para se referir à influência e proeminência financeira que os dados geram nos dias de hoje.
Os dados brutos não possuem nenhum valor. Porém, o cenário muda quando os dados são gerados e compartilhados de forma rápida, com isso, é possível fazer o cruzamento de dados para prever cenários e identificar padrões.
Quando refinados, os dados servem para tomadas de decisões eficientes, conscientes e certeiras para o crescimento do negócio, sua cultura interna, melhorar as operações, estratégias, vendas e expansão.
É aí que entra a governança de dados. Continue a leitura para entender o porquê.
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A governança de dados é a gestão dos dados compartilhados por prospects, leads, clientes (ativos ou inativos), fornecedores e colaboradores durante o seu ciclo de vida na empresa, da sua aquisição, uso e descarte. Ou seja, qualquer tipo de dado armazenado no banco de dados da empresa, seja local ou em nuvem.
Todos os negócios precisam de uma governança de dados, especialmente com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e sua adequação pelas empresas até 2025, para evitar sanções.
A coleta de dados se tornou parte fundamental na gestão de uma empresa. Essa prática é feita por pequenos, médios e grandes negócios, que estão investindo em tecnologias para a coleta e análise de dados para o uso estritamente comercial.
A governança de dados tem sido implementada de maneira desestruturada e o motivo é o grande desafio que os gestores encontram para o processo de gerenciamento ser feito com segurança.
Governança de dados e gerenciamento de dados são duas propostas diferentes, porém, merecem a mesma atenção dentro da empresa.
O gerenciamento de dados pode ser definido como a aplicação técnica da governança de dados e envolve a implementação de processos e políticas para que seja possível coletar, armazenar e usar os dados de forma segura e eficiente, tudo isso seguindo as leis e regulamentações vigentes.
Enquanto que a governança é a mão na massa, por isso, é a etapa dentro do gerenciamento de dados responsável por garantir que os dados sejam seguros, privados, precisos, disponíveis, atualizados e utilizáveis pelos estrategistas ao:
Os benefícios de estruturar uma boa governança de dados dentro da empresa são:
A governança de dados concentra-se em medir e monitorar todos os dados gerados para manter sua qualidade e assertividade. Mesmo com um alto investimento em novas tecnologias para manter um negócio automatizado, mais produtivo e dinâmico, a baixa qualidade dos dados gerados vai impactar drasticamente um negócio. Os efeitos causados vão desde o aumento dos erros nos processos operacionais até um rombo financeiro irreversível. Manter uma base de dados qualificada e atualizada em tempo real é um dos grandes benefícios da governança de dados para o negócio.
Uma base sólida de dados contribui para gerar insights, encontrar oportunidades e controlar riscos, resultando em tomadas de decisões mais confiantes, com riscos controlados e aumento na confiança da empresa, seu time interno e maneira como o mercado a enxerga.
Com o fácil acesso aos dados, líderes, executivos e colaboradores podem planejar, monitorar e criar ações para melhorar estratégias de marketing, ajustar preços, criar novos produtos, oferecer um bom atendimento e manter as operações em ordem, sem gargalos, atrasos ou desperdícios.
Apesar da Lei de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) ter sido publicada em 14 de agosto de 2018, as empresas têm até 2025 para se adequar aos seus regulamentos para evitar penalidades e sanções financeiras.
Com o avanço tecnológico e o aumento de captação dos dados por parte das empresas, os legisladores continuam a atualizar os requisitos de conformidade sobre o uso de dados pessoais dos clientes.
Com o uso frequente dos dados, as empresas tendem a ter um aumento significativo em suas receitas e lucros. Isso porque é possível identificar e priorizar os dados relevantes, perfil de clientes, que geram mais vendas e investir para trazer mais clientes semelhantes para sua base.
Todas as empresas que capturam dados precisam estruturar a missão e as metas da organização ao solicitar essas informações de leads, clientes, parceiros e colaboradores. Para isso, basta responder perguntas como:
As respostas podem ser documentadas para facilitar o seu acesso a todos. Confira abaixo como estruturar uma governança de dados.
Documentar em um arquivo os processos é uma estratégia usada em qualquer tipo de projeto para manter sua organização e a centralização de todas as informações em um único lugar.
Dessa forma, é possível manter os envolvidos pela manipulação dos dados atualizados com os processos, aplicar ajustes e todos se manterem informados, consultar procedimentos e muito mais.
Por isso, crie uma documentação com informações e processos claros e otimizados para que a governança seja benéfica para o negócio.
Reúna todos os dados gerados pelo negócio em uma única plataforma de gestão de negócios, como o TECNICON Business Suite, e os mantenha organizados para que qualquer pessoa possa encontrar, entender e usar essas informações para agregar valor para a empresa.
O mapeamento de dados, também conhecido como mapping ou inventário de dados, é um dos processos necessários para uma empresa entrar em conformidade com a LGPD.
Essa etapa permite conhecer de maneira mais aprofundada as atividades de tratamento dos dados armazenados. Ou seja, entender a origem deles e os canais de coleta, quais dados são tratados, como são usados, armazenados e muito mais.
Com a TECNICON, o seu negócio tem pleno controle do que acontece com seus dados internamente.
O TECNICON Business Suite é um software que centraliza sua base de dados em um único lugar. Por ser uma ferramenta SaaS, não é preciso que os colaboradores instalem nenhum tipo de programa para ter acesso, basta se conectar à internet e ter a liberação de acesso.
O armazenamento em nuvem é importante para o sucesso da governança de dados. Para a TECNICON, a segurança e confidencialidade são prioridade para manter a integridade de todos os clientes e usuários da ferramenta.
Transforme sua estratégia de governança de dados com a TECNICON! Você está passando por um processo de transformação digital ou está formalizando seu negócio para se adequar à LGPD? Nosso sistema manterá seus dados seguros e protegidos.
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