26/06/2025

Do balcão ao BA no varejo

Transforme os dados das suas vendas em decisões estratégicas com inteligência e agilidade

Sua loja coleta dados diariamente. Mas você usa essas informações para tomar decisões melhores?

A cada produto registrado no caixa, você gera mais do que uma venda fechada, você gera dados. O que foi vendido, quantidade, preço, forma de pagamento, horário, local, vendedor. Tudo isso pode virar estratégia. O problema é quando essas informações não chegam onde precisam, ou pior: não são usadas para nada.

O varejo que cresce hoje é aquele que usa dados em tempo real para decidir, corrigir rotas, prever demandas e entender o comportamento do consumidor. E para isso, é preciso muito mais do que um sistema de vendas. É preciso ter Business Analytics e ERP trabalhando juntos.

A diferença entre BI e BA na TECNICON

Enquanto o BI se limita a gerar relatórios e dashboards com base em dados passados, é uma ferramenta que dá aos usuários a oportunidade de analisar e entender todos os dados gerados pela sua empresa, o que melhora as tomadas de decisões estratégicas.

Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo relatórios personalizáveis, dashboards, gráficos e tabelas, para que os usuários possam explorar e compreender os dados com eficiência.

Já com o BA, você pode:

Gerar relatórios personalizados e automáticos;
Visualizar dados em dashboards e painéis;
Analisar tendências e padrões em dados;
Comparar dados entre períodos e grupos;
Identificar outliers e anomalias;
Prever resultados futuros.

Na prática: BI mostra o que aconteceu. BA te ajuda a entender por que aconteceu e o que fazer a seguir.

Por que os dados ainda ficam presos no caixa

Mesmo com automação no PDV, muitos varejistas ainda enfrentam:

Falta de integração entre lojas físicas, e-commerce e retaguarda;

Relatórios manuais que atrasam a análise;

Falta de visibilidade sobre margens, produtos parados ou sazonalidade;

Decisões baseadas em achismo, não em fatos.

Segundo o 14º Global Shopper Study da Zebra Technologies, 87% dos decisores e 75% dos colaboradores afirmam que manter a visibilidade em tempo real de produtos fora de estoque é um desafio significativo.

O papel do ERP e do BA para transformar dados em resultados

Com o ERP da TECNICON, as vendas deixam de ser apenas números e passam a alimentar um sistema integrado que conecta:

Frente de caixa;
Estoque;
Compras;
Financeiro;
CRM;
Business Analytics (BA).

Esse fluxo integrado permite:

Visualizar indicadores em tempo real;
Detectar oportunidades e gargalos antes que virem prejuízo;
Prever comportamento de consumo e planejar compras com mais assertividade;
Analisar desempenho de vendedores, produtos e lojas com profundidade.

Exemplo prático de decisão orientada por dados.

Imagine que uma loja percebe que o ticket médio caiu nas últimas semanas. Com um sistema de BA integrado ao ERP, o gestor cruza os dados e identifica que:

Identificar a relação entre a campanha promocional e a queda do ticket médio;
Analisar a influência da mudança na margem e na conversão dos produtos em destaque;
Avaliar o impacto da ausência do vendedor com melhor desempenho;
Fornecer recomendações personalizadas para ajustar a estratégia de promoção, revisar o mix de produtos e apoiar a equipe de vendas.

Com esses dados, é possível agir no mesmo dia: ajustar a estratégia de promoção, revisar o mix de produtos e apoiar a equipe de vendas.

Como o BA impacta o dia a dia do varejo

Alguns ganhos que você pode ter ao integrar ERP e BA:

Aumentar a margem de lucro com gestão precisa de custos e preços;
Eliminar a possibilidade de ruptura de estoque com alertas automáticos;
Reduzir perdas com gestão de validade e giro;
Segmentar o cliente com base em comportamento de compra;
Personalizar ofertas com análise de dados históricos;
Tomar decisões em minutos, não em dias;
Dados são ativos valiosos quando bem usados.

Toda venda tem um dado escondido. E todo dado tem um potencial estratégico. Mas isso só é possível quando seu sistema de gestão dá visibilidade, agilidade e contexto.

Com o TECNICON Business Suite, você não precisa de planilhas, nem de suposições. As decisões vêm prontas, embasadas e em tempo real.

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