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Descubra por que investir nesse tipo de dado é importante
Hoje, os dados valem mais do que petróleo. Isso já era dito pela The Economist em 2017.
Os dados são os ativos por trás de decisões e estratégias de negócios bem-sucedidas em um mundo cada vez mais tecnológico, nichado e competitivo. E quando o foco são vendas B2B (business-to-business), o valor dos dados precisos e confiáveis são ainda maiores.
Os dados B2B são úteis para criar campanhas de marketing assertivas, iniciativas de vendas certas e ajudam diretamente no crescimento da indústria como negócio.
Este artigo vai mostrar a importância e o poder dos dados B2B, explorando seus tipos, seu papel dentro das estratégias de negócio, como usá-los e, o mais importante, como sua empresa pode conquistá-los.
Boa leitura!
Os dados B2B são todos os dados coletados relacionados a negócios de uma empresa para outra. Ou seja, o cliente final não é o consumidor e sim, uma empresa.
Os vários tipos de informações fornecem insights sobre as características, comportamento e necessidades dos negócios, permitindo marketing direcionado, vendas e tomada de decisões estratégicas mais conscientes e efetivas.
Leia também: O que esperar do futuro digital das vendas B2B industriais?
Como já dito, esses dados são a base para a tomada de decisões informadas, estratégias de marketing direcionadas e sucesso geral dos negócios no cenário B2B.
Quanto mais confiáveis e precisos, as empresas podem identificar e compreender seu público-alvo, descobrir tendências de mercado e personalizar as experiências dos seus clientes de uma forma diferente da sua concorrência.
Os dados B2B permite que a indústria:
Além disso, os dados B2B fornecem insights valiosos sobre as características, o comportamento e as necessidades das empresas, permitindo uma geração de leads, previsão de vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente.
As equipes de vendas podem usar vários tipos de dados B2B. Aqui estão alguns deles:
São informações que descrevem características específicas de empresas ou organizações, como tamanho, setor de atuação, localização geográfica, número de funcionários, faturamento anual, entre outros. Esses dados são cruciais para segmentar e direcionar estratégias de marketing, vendas e parcerias, proporcionando uma compreensão mais profunda do público-alvo empresarial.
São informações específicas sobre empresas e organizações, incluindo detalhes como tipo de indústria, estrutura de propriedade, histórico de desempenho financeiro, presença global, entre outros. Esses dados são essenciais para empresas B2B ao identificar clientes potenciais, parceiros de negócios e fornecedores adequados às suas necessidades específicas.
São informações relacionadas ao tempo no contexto empresarial. Isso pode incluir datas de fundação da empresa, histórico de eventos significativos, ciclos sazonais de negócios e outros aspectos temporais relevantes. Esses dados são úteis para análises históricas, projeções e compreensão de padrões temporais no mercado B2B.
Envolvem informações que indicam as intenções ou interesses de empresas em determinadas ações ou investimentos. Isso pode incluir sinais online, como pesquisas específicas, interações em plataformas de negócios, participação em eventos do setor, entre outros. Esses dados são cruciais para prever as necessidades e intenções das empresas, orientando estratégias de marketing e vendas.
São informações sobre as empresas que são clientes de uma organização B2B. Isso pode incluir histórico de compras, preferências, feedback, interações com o suporte ao cliente e outras informações relevantes para a personalização do atendimento e a criação de relacionamentos comerciais mais sólidos.
Integrar e analisar esses diversos tipos de dados B2B oferece uma visão mais abrangente do mercado, permitindo que as empresas tomem decisões estratégicas informadas, identifiquem oportunidades de negócios e forjem relacionamentos mais significativos no contexto empresarial.
O sistema ERP da TECNICON integra vários processos de negócios, desde contabilidade até cadeia de suprimentos, em uma única plataforma.
Isso significa que as indústrias podem acessar e analisar todos os dados coletados em tempo real, proporcionando uma visão ampla de suas operações.
Essa visibilidade é crucial para identificar eficientemente áreas de oportunidade, melhorar a eficiência operacional e otimizar processos.
Por exemplo, com o ERP, você pode rastrear o desempenho de produtos em diferentes regiões, identificando quais linhas têm maior demanda. Essa análise informada permite às empresas ajustar suas estratégias de produção e vendas para capitalizar sobre essas oportunidades.
Enquanto isso, o sistema CRM da TECNICON se concentra na gestão de relacionamentos com clientes. Ao integrar dados B2B ao CRM, as indústrias podem personalizar suas interações com clientes corporativos, compreendendo suas necessidades e comportamentos de compra.
Isso não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também abre portas para oportunidades de vendas adicionais e parcerias mais profundas.
Por exemplo, o CRM pode rastrear o histórico de comunicações e transações com um cliente, permitindo que as equipes de vendas identifiquem oportunidades de upsell (incentivo de venda mais completa com maior valor agregado) ou cross-sell (incentivo de venda similar ao padrão que o cliente já compra) com base nas preferências e necessidades específicas do cliente.
Os dados B2B são um ativo valioso para as empresas que buscam transformar informações em oportunidades de negócios significativas. Ao compreender, analisar e agir com base nesses dados, as empresas podem fortalecer relacionamentos, impulsionar a inovação e alcançar o sucesso a longo prazo.
Este é o momento de explorar o potencial ilimitado dos dados B2B e transformar seu negócio em uma máquina de oportunidades. Tenha em sua indústria os sistemas ERP e CRM da TECNICON e organize seus dados de maneira eficiente.
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