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Essa metodologia dá suporte à tomada de decisões mais assertivas
A enorme quantidade de transações processadas a todo instante dentro das empresas exige controle assertivo, 24 horas por dia. E para realizar uma análise completa e adequada dessas informações, são necessárias soluções que auxiliem na coleta, armazenagem e monitoramento de toda a cadeia produtiva.
Sabendo da importância desse acompanhamento para o crescimento dos negócios, muitas companhias passaram a recorrer aos sistemas ERP para integrar os registros corporativos em uma única plataforma e aprimorar a comunicação entre todos os setores.
No entanto, contar apenas com os softwares não é suficiente para uma aministração eficiente dos processos. É importante que eles tenham integração com uma metodologia de análise de dados fundamental para o crescimento corporativo: o Business Intelligence (BI) ou, em português, Inteligência de Negócios.
O BI é frequentemente confundido com uma ferramenta de gestão empresarial, mas resumi-lo a esse conceito é um grande equívoco. Na realidade, ele é um processo orientado pela tecnologia e composto por uma série de conceitos e técnicas que dão suporte à tomada de decisões e contribuem para um gerenciamento mais inteligente. Esse método possui três etapas:
Coleta: todos os arquivos são coletados para determinar o que é útil ou não para a empresa.
Organização e análise: o que foi coletado é armazenado em um banco de dados, processado e disponibilizado de forma visual.
Controle: com base na análise, a equipe responsável monitora os resultados da companhia.
Com o auxílio do Business Intelligence, as informações são agrupadas em grandes conjuntos de registros e disponibilizadas por meio de dashboards, gráficos, análises preditivas, relatórios analíticos, mapas, resumos, dentre outros recursos visuais. Dessa maneira, é possível ter noção global do negócio e ainda mensurar o desempenho atual e futuro da empresa dentro do seu mercado de atuação.
Diversas ferramentas podem ser auxiliar a desenvolver uma arquitetura de Business Intelligence, como: Data Warehouse, Meta Dados, Data Mining, Benchmarking, dentre outros. Em suma, não há uma estrutura definida para a construção da metodologia, sendo necessário adequar a cada tipo de negócio.
Diversos softwares de gestão corporativa são desenvolvidos com base em conceitos de BI, por meio de um processo de captação de dados que facilitam a visualização de indicadores empresariais, compilando-as em gráficos que garantem um administração mais inteligente.
O principal papel dos sistemas ERP é o de gerar documentos e registrá-los por meio de relatórios operacionais, tais como:
• Volume de vendas;
• Margens de lucro;
• Faturamento;
• Ordens de serviço;
• Fluxo de caixa;
• Controle de matéria-prima;
• Índice de satisfação dos clientes.
As ferramentas apresentam as informações acima mencionadas em formato de planilhas, dificultando uma análise mais ágil e precisa do desempenho da companhia. É nesse momento que o BI entra como um facilitador, permitindo a visualização em tempo real por meio de painéis de controle que disponibilizam os registros de maneira clara e organizada.
Algumas soluções possuem módulos com esse propósito dentro de suas plataformas para auxiliar as empresas no gerenciamento de seus processos. Além disso, há softwares independentes, desenvolvidos exclusivamente aprimorar as estratégias a partir da Inteligência de Negócios.
Veja também: Software de gestão corporativa: a ferramenta que vale a pena o investimento.
A Inteligência de Negócios não pode ser entendida apenas como um gerador de relatórios. Esse conceito possui uma importância estratégica muito maior para o desempenho do negócio e deve ser visto como um grande aliado na tomada de decisões. Confira abaixo os 12 principais benefícios do BI:
1- Analisa os pontos críticos;
2- Traz insights relevantes sobre o mercado de atuação;
3- Otimiza o tempo;
4- Aumenta a produtividade;
5- Elimina retrabalhos;
6- Reduz o desperdício de matéria-prima;
7- Demonstra os gargalos;
8- Gera um processo colaborativo entre todos os departamentos;
9- Dados são atualizados e disponibilizados em tempo real;
10- Identifica o nível de satisfação dos clientes;
11- Possibilita uma visão macroespacial dos potenciais clientes;
12- Know-how para reagir a situações de crise.
Como é possível observar, o Business Intelligence não revela apenas os aspectos positivos da organização, mas também os problemas que podem estar impedindo o crescimento do negócio, contribuindo assim para a prevenção e gestão de riscos.
Mais importante do que escolher uma ferramenta com a aplicação da Inteligência de Negócios na sua empresa, é prepará-la para uma verdadeira mudança de mindset. Os colaboradores devem estar cientes que as informações apresentadas nos painéis visuais exigem estudo aprofundado para encontrar soluções que otimizem o desempenho dos processos.
O ideal é que a organização tenha uma equipe dedicada exclusivamente ao BI, com a capacidade de tomar decisões estratégicas baseadas em números e relatórios. Essa alternativa contribuirá para a integração da metodologia ao ERP, trazendo benefícios significativos para todas as áreas.
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