Os serviços de assistência técnica encontram o sistema mais completo para otimizar processos com a TECNICON. Saiba mais.
Solicitar AgoraPara as empresas de Assistência Técnica, além da agilidade e qualidade dos serviços prestados, é também importante um bom relacionamento com os clientes. Para isso, a TECNICON fornece áreas de negócio distribuídas em sistemas integrados que auxiliam a gestão inteligente e eficaz dos processos diários nos estabelecimentos que prestam esses serviços. Com as ferramentas fornecidas pela TECNICON, é possível realizar um atendimento completo e ágil ao consumidor final, utilizando um software seguro e desenvolvido com tecnologia de ponta, embasada nos anos de experiência em gestão que a TECNICON tem a oferecer.
Benefícios da solução:A Área de Negócio SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor tem como funcionalidade atender os clientes que necessitam de orientação e atendimento em relação a um serviço ou produto quando encontrada alguma dificuldade ou não consegue solução para um problema.
Poderão ser realizados cadastros das formas de contato, prazos de atendimento, origem do problema, chamados, gerenciando os chamados abertos, finalizados, atrasados entre outras opções. Também estão disponíveis os gráficos que permitem uma análise detalhada e ágil das informações.
A Área de Negócio Compras permite sua empresa gerenciar as solicitações de compras, cotações e ordens de compra. Como ele, você consegue trabalhar com níveis de aprovações, de acordo com sua estrutura hierárquica, onde o responsável pode tomar decisões baseadas em análises de estoque e vendas.
Esta Área também conta com a ferramenta de Cálculo do MRP, que gera a necessidade de materiais de acordo com a produção, pedidos, projeções de saída, etc.
Se sua empresa trabalha com vários fornecedores, você pode utilizar esta área de negócio para organizar e controlar todas as compras, elegendo melhores preços, prazos de entrega. Aqui você consegue uma visão total dos seus melhores fornecedores.
Compras, do TECNICON Business Suite agiliza o processo de aquisições de materiais, com o diferencial para analisar os custos de reposição dos produtos dos fornecedores, gerar relatórios de qualificação, entre outras informações que auxiliam na melhor análise da tomada de decisões.
A área de negócio Contabilidade Gerencial do TECNICON Business Suite foi desenvolvida para garantir a confiabilidade das informações registradas dentro do software de gestão empresarial, possibilitando organizar a contabilidade fiscal, gerencial e orçamentária, estruturando as regras contábeis da empresa e fornecendo instrumentos para a análise de indicadores.
Com ele, sua empresa estará dentro de todas as normas legais exigidas, com redução de tempo e integração de processos.
O TECNICON Business Suite traz para sua empresa:
→ Agilidade na estruturação da regra contábil;
→ Contabilidade fiscal e gerencial;
→ Gestão orçamentária;
→ Otimização dos processos e redução do tempo com operações manuais.
A Área de Negócio Faturamento do TECNICON Business Suite oferece, com detalhes, a visão operacional focada em realizar o faturamento da empresa, administrando a circulação de mercadorias, trabalhando com emissão de NF e cupom fiscal, acesso a relatórios de maneira rápida e fácil, escolhendo a visão, entre outras funções que trará agilidade, inteligência e segurança para sua companhia.
A Área de Negócio Finanças do TECNICON Business Suite fornece uma solução completa para o gerenciamento do departamento financeiro, de forma muito rápida e eficaz. Ela atende sua empresa, oferecendo análises de fluxo de caixa e visibilidade de previsões financeiras, utilizando gráficos e relatórios que otimizam o tempo para a tomada de decisões estratégicas.
Com a área de negócio Finanças, sua empresa terá:
→ Melhor administração das transações financeiras, incluindo os lançamentos diários, a gestão e manutenção de contas de forma integrada
→ Total integração com bancos
→ Análises de fluxo de caixa e visibilidade de previsões financeiras
→ Agilidade no acesso aos dados do sistema
A área de negócio Gestão Fiscal é a ferramenta perfeita para controlar todas as informações fiscais da empresa, sempre dentro das normas e prazos exigidos pela legislação. A agilidade e segurança na geração das regras de apuração dentro do nosso software de gestão empresarial fazem a diferença na gestão do departamento.
Esteja sempre dentro das normas exigidas com uma ferramenta capaz de reduzir as operações manuais, garantindo maior confiabilidade das informações e reduzindo o tempo de trabalho.
A área de negócio de Materiais do TECNICON Business Suite controla de maneira eficiente toda a matéria-prima de sua empresa. Dentro dele, os materiais poderão ser classificados por grupos, subgrupos, marcas, famílias e outras maneiras que sejam de fácil localização e controle.
Com esse cadastro, o tratamento do inventário e o domínio da movimentação dos produtos tornam-se eficazes, com agilidade para organizar as regras de preço e margens de lucro.
Com a TECNICON, sua empresa terá:
→ Melhor tratamento do inventário e domínio da movimentação de produtos
→ Capacidade de adicionar e remover produtos rapidamente
→ Melhor controle dos custos de materiais
→ Redução de custos e perdas
→ Ausência de replicação de informações
→ Agilidade para organizar regras de preço e margens
→ Estoque dinâmico que evita perdas causadas por mudanças nas condições econômicas, tecnológicas ou dos consumidores
→ Análise que possibilitam otimizar as compras e a estocagem
→ Prevenção de perdas catastróficas
→ Controle de estoques internos e externos
A área de negócio de Recebimento do TECNICON Business Suite tem por função automatizar o lançamento das notas fiscais de entrada e conferência de recebimento de cada mercadoria, analisando se o que foi recebido está de acordo com a nota fiscal. Além disso, possibilita a impressão de etiquetas para identificação da matéria-prima e controle por lotes e cadastro das taras das embalagens para vincular às etiquetas.
Com esta área de negócio, as empresas podem ter mais segurança ao validar as informações, evitando erros nos lançamentos, uma vez que podem importar os arquivos XML recebidos do fornecedor, e agilizando o processo de recebimento de mercadorias.
A área de negócios do TECNICON Business Suite oferece a gestão completa de todas as informações fiscais, contábeis e tributárias dos bens, além de ter inúmeros recursos como consolidação de informações entre matriz e filiais, utilização de centros de custos e diversos relatórios, garantindo uma performance única no controle do patrimônio da sua empresa.
O Controle de Portaria do TECNICON Business Suite é utilizado por empresas que preservam a segurança de seu patrimônio e de seus colaboradores.
O principal objetivo é disciplinar o tráfego de veículos e pessoas na empresa, resguardando a segurança patrimonial e arquivando sua movimentação.
A Área de Negócio GED - Gestão Eletrônica de Documentos do TECNICON Business Suite permite fazer a gestão dos documentos.
Trata-se de um conjunto de tecnologias e procedimentos para o gerenciamento de documentos e informações em meio digital que proporciona acesso rápido às informações e às imagens dos documentos originais, evitando perda de produtividade.
Ele pode ser utilizado para alocar as Normas da ISO referentes à qualidade dos produtos, documentos de uso gerais, e permite controlar o acesso dos usuários aos documentos, protocolos de entrega e devolução, entre outras funcionalidades. É a Área de Negócio ideal para fornecer contingência para imprevistos e deterioração do papel.
Na área de negócio Gerenciamento de Ativos é possível realizar cadastros de todos os dados voltados aos ativos de TI (Tecnologia da Informação), envolvendo movimentação, manutenção, garantias, baixa de materiais, entre outros.
Com ela, sua empresa compartilha as melhores práticas, inventários, recursos e equipes, otimizando o desempenho dos ativos e maximizando o retorno sobre investimento.
Com a área de negócio Gestão de Atividades do TECNICON Business Suite, sua empresa poderá realizar o gerenciamento das atividades desempenhadas por todos os colaboradores.
Por meio de metodologias consagradas (como 5W2H, Scrum, Lembretes, ou inclusão de atividades na Agenda Calendário), cada usuário poderá planejar seu dia, semana, mês e ano, organizando tarefas futuras e controlando tarefas com prazos determinados ou ainda, delegando-as para outros colaboradores.
Para uma melhor visualização de resultados da equipe comercial, é possível utilizar Solution Selling, que é uma metodologia de venda na qual o vendedor oferta seus produtos de acordo com as necessidades do cliente.
A área de negócio de Vendas do TECNICON Business Suite tem ferramentas para o completo gerenciamento do departamento comercial da sua empresa. Nele, a agilidade está presente nos processos de orçamento, pedido e na venda efetiva, reduzindo o tempo de espera do cliente.
Com ele, sua empresa consegue facilmente analisar os indicadores comerciais, trazendo mais agilidade nas negociações e acelerando o retorno dos negócios. Além disso, essa área de negócio também traz ferramentas de ordem de serviço e assistência técnica.
Conheça os benefícios:
→ Agilidade nas vendas e recursos de assistência técnica
→ Melhor controle e resultado nas vendas com a aplicação das funcionalidades do CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente)
→ Fácil gestão com controle de metas
→ Agilidade nas negociações e análise de negócios
→ Análise de indicadores comerciais
→ Aumento da receita a partir de ferramentas para melhor argumentação da equipe de vendas
→ Redução de riscos das transações e proteção contra a violação
→ Melhores resultados nas vendas, sendo possível a utilização dos recursos de Vendas em todos os dispositivos (desktop, notebook, smartphone e tablete)
→ Promoções coordenadas em todos os canais
A área de negócio de Administração de Pessoal do TECNICON Business Suite, sua empresa terá o controle de todos os processos administrativos de um departamento de Relações Humanas de maneira ágil e rápida.
Folha de pagamento, admissão e demissão de funcionários, cálculos da folha, adiantamento de salário, lançamentos contábeis, rescisão de contrato, declarações, dentre outras funcionalidades, darão mais agilidade e eficiência à sua equipe de RH.
A área de negócio de Avaliação de Desempenho do TECNICON Business Suite, A área de negócios Avaliação de Desempenho controla os indicadores de desempenho de seu quadro de funcionários. Com ele, sua empresa terá um painel de resultados de produção de cada funcionário e assim poderá tomar decisão mais precisa sobre treinamentos necessários, remunerações, etc.
A área de negócio de Benefícios do TECNICON Business Suite, a gestão de Benefícios que sua empresa disponibiliza a seus funcionários e dependentes serão administrados com agilidade e transparência, estando de acordo com a política adotada e integrado com a área de negócios Administração de Pessoal.
A área de negócio de Controle de EPI do TECNICON Business Suite, faz o controle dos equipamentos de proteção individual (EPI) de sua empresa para que seus funcionários estejam adequadamente seguros para a execução do trabalho. Tem a finalidade de controlar os equipamentos de proteção individuais entregues, trocados e devolvidos dos funcionários.
A questão da segurança no trabalho juntamente com a preservação do meio ambiente é critério de qualidade e consequentemente concorrência entre as empresas.
A área de negócio de Gestão de Biblioteca do TECNICON Business Suite, Aos clientes que lidam com produtos que exigem cuidado em sua manutenção: com esta área de negócio, é possível organizar e classificar com eficiência e simplicidade um acervo. De forma moderna, é possível extrair relatórios para obter total controle sobre o patrimônio, proporcionando assim uma redução significativa dos custos operacionais de manutenção.
Registros de empréstimos e devoluções dos livros, reservas de exemplares, são alguns dos processos executados por esta área.
A área de negócio de Gestão de ideias do TECNICON Business Suite, para se manterem competitivas, as organizações precisam desenvolver novos produtos e nova metodologia, buscando a melhoria contínua. A partir da colaboração de todos, uma simples ideia poderá resultar em avanços positivos ou até em projetos inovadores.
Através da Área de Negócio Gestão de Ideias do TECNICON Business Suite, as empresas poderão utilizar todo o potencial criativo de seus colaboradores, coletando suas ideias e evitando que as mesmas se percam pelo caminho. Também é possível distribuir as ideias para que os responsáveis de cada área possam aprová-las, permitir que todos contribuam para a melhoria de uma ideia, gerar relatórios e gráficos para um melhor acompanhamento, divulgação e reconhecimento dos funcionários mais participativos.
Ao ser ouvido, o colaborador se sente parte da empresa e trabalha com um maior comprometimento. A partir das ideias iniciais, novas ideias vão sendo estimuladas, beneficiando todas as áreas de atuação da empresa, desde a criação de produtos, solução de problemas, até melhorias no ambiente de trabalho e nas relações interpessoais.
A área de negócio de Ponto Eletrônico do TECNICON Business Suite, tem a finalidade de realizar a movimentação dos colaboradores e a vinculação das horas com a área de negócio Recursos Humanos. O controle de horas extras é feito automaticamente, reduzindo o tempo com cálculos e garantindo a veracidade das informações.
Com esta área, parte integrante do TECNICON Business Suite, sua empresa terá uma ferramenta útil para os registros de funcionários e conta com inúmeros outros recursos que facilitarão o trabalho do responsável desta área.
Benefícios para sua empresa:
→ Melhor controle de movimentação de funcionários e vinculação das horas com o RH
→ Agilidade na análise de produtividade dos funcionários
→ Fácil apontamento das horas, por meio de código de barras
→ Melhor gestão das jornadas de trabalho, tolerâncias e apontamentos extraordinários
→ Controle de horas extras
A área de negócio de Portal do Colaborador do TECNICON Business Suite, tem o objetivo de consolidar as informações de cada funcionário, apontando a evolução do histórico salarial, as informações de ponto eletrônico (com registro de entradas, saídas e ausências), além do acompanhamento dos períodos de férias.
Para completar o quadro de funcionários de sua empresa, você precisará de um sistema que torne o processo mais ágil e eficiente. O HCM do TECNICON Business Suite disponibiliza a Área de Negócio Recrutamento e Seleção para controlar a gestão do processo seletivo, concursos públicos, entre outros modelos de recrutamento que a sua empresa adote.
Um ambiente de reunião é dinâmico, repleto de comentários e ideias; não é à toa que uma das maiores dificuldades deste cenário é justamente o seu registro. Para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo as ideias e conversas expostas neste ambiente, com a área de negócio
Reuniões e Atas, é possível agendar reuniões com extrema facilidade, assim como registrar e acessar seu conteúdo com facilidade e segurança.
Por meio desta área de negócio, a empresa possuirá total controle sobre a parte de medicina do trabalho, propiciando um ambiente seguro e minimizando exposição aos riscos.
O TECNICON Business Suite fornece ferramentas para administrar o ambiente de trabalho e gerir o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e a rotina de emissão dos Perfis Profissiográficos Previdenciários (PPPs), por exemplo.
A área de negócios Treinamento faz a gestão eficiente de treinamento e capacitação dos funcionários de sua empresa, monitorando-os de acordo com os critérios de avaliação adotados.
Com o HCM da TECNICON, sua empresa garante que o planejamento de treinamentos seja cumprido, controlando os investimentos de capacitações externas e internas.
A área de negócio Portal do Cliente do TECNICON Business Suite permite que seus clientes possam efetuar pedidos diretamente no sistema da sua empresa. Conectado a outras áreas de negócios da solução, como estoque, fiscal e financeiro, ela reduzirá o tempo de processamento do pedido, tornando a entrega final mais ágil, otimizando todo processo e aumentando a satisfação dos clientes.
Business Intelligence (BI), em português, Inteligência Empresarial.
A área de negócio BI da TECNICON auxilia a coleta de dados, organiza, analisa, compartilha e monitora informações que oferecem suporte a gestão de negócios. A solução catalisa a performance de gerenciamento e ajuda a tomar as melhores decisões pela exatidão dos dados atuais e relevantes. Permite o acesso interativo aos dados, proporcionando a manipulação desses dados e fornecendo aos gestores a capacidade de realizar a análise adequada.
Ao acessar esta a área de negócio, o usuário tem acesso a cubos, dashboards (painel de informações) e gráficos em uma interface visual agradável e intuitiva, que facilita a visualização e análise das informações, de modo a sustentar suas tomadas de decisões.
Para conhecer mais sobre a solução, entre em contato conosco. Temos uma equipe pronta para atendê-lo!
Balanced Scorecard (BSC), em português, ndicadores Balanceados de Desempenho.
A área de negócio BSC auxilia no direcionamento das ações operacionais de acordo com a estratégia adotada pela empresa. Orienta a forma de agir alinhada ao plano definido. Faz uso de uma série de indicadores e, desta forma favorece uma medição eficiente, não apenas sobre questões econômico-financeiras, mas também, nos ativos imateriais (desempenho junto a clientes, inovação e tecnologia etc.).
Assim, é possível organizar melhor os objetivos de curto, médio e longos prazos, de forma a cumprir as metas traçadas. Permite a análise contínua desde que se avalie à partir de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento; e assim mudar a estratégia quando necessário ao avaliar se a estratégia futura da empresa caminha dentro do esperado levando em conta a situação atual.
O seu principal foco é alinhamento da organização, dos indivíduos e das iniciativas entre os departamentos, de maneira que propiciem a identificação de novos processos para o cumprimento da missão da organização.
Para conhecer mais sobre a solução, entre em contato conosco. Temos uma equipe pronta para atendê-lo!
Dashboard pode ser traduzido para Painel de Informação.
O Dashboard é construído para que os gestores possam ter acesso de forma sistemática à informação mais relevante sobre a performance organizacional da sua instituição, ou seja, a história da sua atividade.
É essencialmente um instrumento de gestão para a monitorização, que tem por objetivo servir os tomadores de decisões da empresa, na visualização e análise da informação crítica, de modo a sustentar essa tomada de decisão.
O Dashboard deve ser implementado sempre que existir a necessidade de monitorar a performance da organização. É seguramente um instrumento privilegiado para a comunicação dos principais números, resultados e performance da atividade organizacional.
→ É um essencial instrumento de apoio à decisão;
→ Apresenta informação em uma única página;
→ Combina diferentes variáveis sobre diferentes perspectivas de modo a expor relações que seriam difíceis de identificar analisando os mesmo dados em separado;
→ Permite a interação entre o analista e os dados nos quesitos de customizar, segmentar, selecionar, aprofundar a análise dos dados.
A área de negócio Orçamento Empresarial do TECNICON Business Suite trabalha na elaboração de orçamentos do plano de contas contábil/gerencial, possibilitando a comparação posterior entre orçado e realizado. Atua ainda por regime de caixa e/ou competência, podendo esta comparação ser verificada em consultas e/ou relatórios analíticos ou sintéticos.
O processo de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser mensurado com metas e objetivos, é denominado “plano estratégico”. Com ele, sua empresa poderá desenhar a estratégia de atuação no curto, médio e longo prazo, mantendo-se competitiva em diversos cenários.
O planejamento empresarial pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Na área de negócio,
Com o software da TECNICON, sua empresa poderá otimizar cada etapa, permitindo identificar quais ações devem ser executadas, a maneira que devem acontecer e medir os resultados alcançados para criação de um histórico e base de dados para futuras ações.
Um dos maiores desafios das empresas é a complexidade dos seus processos de negócio: interação entre recursos de várias áreas, regras complexas, existência de conhecimento tácito e tratamento de exceções.
O Workflow / BPM (sigla em Inglês para Business Process Management) é o conjunto de ferramentas do sistema ERP do TECNICON Business Suite que fortalecem a visão integrada da gestão do ciclo de vida dos processos, procurando otimizar a eficiência e a efetividade do negócio, usando tecnologia como meio para promover agilidade nas mudanças, controle, visibilidade da execução e otimização através de melhoria contínua.
Recursos:
→Configuração no fluxo
→Inclusão de instruções
→Mecanismos de atribuição
→Regras automáticas
→Anexação de conteúdo
→Timeout de atividade
→Notificação por ERP
→Indicação de etapa do processo
→Gestor de processo
→Histórico de movimentação
Benefícios:
→Reduz custos por meio de uma gestão efetiva dos processos, proporcionando meios para redução de retrabalho e gastos com materiais;
→Colaboração e padronização com compartilhamento do conhecimento e garantia de execução consistente do processo por meio de uma definição clara do que deve ser feito, como, quando e por quem;
→Aumento de receita com processos mais produtivos e eficientes, além de melhoria significativa no serviço aos clientes.
Se você quer conhecer mais sobre os benefícios do Workflow / BPM na sua empresa, entre em contato. Temos uma equipe pronta para atendê-lo.
A área de negócio de Blog Corporativo do TECNICON Business Suite, possibilita o uso de blog dentro do cotidiano da sua empresa.
Um Blog é uma ferramenta de comunicação prática e fácil de atualizar, além disso, possui propriedades e atributos que se encaixam perfeitamente nas necessidades de qualquer negócio; a comunicação interna simples, descomplicada, altamente interativa e instantânea.
Sua estrutura de fácil leitura e a abertura de espaço para envio de comentários sobre cada artigo, possibilita ganhos reais em tempo, sinergia entre equipes, otimização de processos operacionais e aumento na eficiência da comunicação dentro da empresa.
O TECNICON Business Suite é o software de gestão mais completo do mercado e atenderá com excelência todas as necessidades da sua empresa. O conhecimento da TECNICON sobre os processos essenciais que resultam no sucesso das empresas, geram maior assertividade na tomada de decisão, estreitamento na relação com os clientes e redução de impasses.
A sua empresa precisa da experiência de mais de 27 anos de mercado ao seu lado! Investir em TI com a nossa Solução é a melhor opção para o futuro do seu negócio!
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