Chapecó - SC
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Comércio

 

Atuando no comércio de ferro e aço com a fabricação de cortes e dobras de chapas, desde 1993, a Perfiaço Comercial de Ferro e Aço atende clientes dos estados de  Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul.  Com matriz em Chapecó e filiais em Cordilheira Alta e São José, todas no estado de Santa Catarina, a Perfiaço fornece, na linha plana, chapas para indústria, chapas finas, grossa, galvanizadas, alumínio e inox. Na linha de produção, perfil estrutural, perfil de linha, perfil serralheiro, serviço de mão-de-obra, telhas galvanizadas e aluzinco. E na linha não plana comercializa barra chata, redonda, cantoneira, perfil tee, vigas, tubos, perfis e vergalhões.

A escolha da empresa pelo ERP TECNICON em 2005 objetivou eliminar os processos realizados manualmente e em planilhas integrar os processos da empresa, maximizar o gerenciamento administrativo, produção, vendas, contabilidade, controle patrimonial, frota e gestão da qualidade. Após o levantamento de dados e processos da empresa, identificação das necessidades, instalação do sistema, treinamento e acompanhamento individual das operações de cada setor, seguindo os processos da MIT - Metologia de Implantação Tecnicon, o ERP TECNICON  passou a ser utilizado pelos funcionários e direção da Perfiaço para atingir os objetivos da empresa. O atendimento prestado pela Tecnicon para dar suporte aos usuários do software pode ser feito por meio de diferentes formas de comunicação: via e-mails, skype, msn, telefone, acesso remoto e pelo canal direto do ERP TECNICON, o F6/Solicitações. Este processo é muito ágil, além de ser possível acompanhar o tempo médio de atendimento de cada solicitação e o retorno centralizado para consulta a futuras dúvidas. A Diretora Administrativa da Perfiaço afirma que esta forma de atendimento é um diferencial positivo da Tecnicon Sistemas Gerenciais: “a ferramenta F6 é uma prática diária e incorporada por todos os colaboradores. Com isso reduzimos o tempo despendido com telefone, tanto internamente quanto ligações entre filiais. Outro destaque é o aperfeiçoamento em relação aos retornos das solicitações e também as visitas mensais dos consultores para sugestões de melhoria e resolução de problemas.”O software de gestão empresarial ERP TECNICON está satisfazendo a todos os colaboradores da Perfiaço. Na área de Gestão da Qualidade, a Representante da Direção, Elizandra F. Milkiewicz,  afirma: “Estamos há dois anos e meio utilizando o ERP TECNICON, que nos traz informações claras e precisas. Ressalto a macro visão e a integração com todos os módulos aplicáveis na empresa.” Para o andamento e fechamentos dos negócios, os benefícios do software são destacados pelo Gerente de Vendas, Adriano Ciotta: “O sistema de Análise Gerencial da Tecnicon nos auxilia de modo prático e seguro, fornecendo informações imediatas e confiáveis em tempo real. Nos possibilita fazer a análises gerenciais e o acompanhamento dos resultados on-line. Possui também ferramentas que nos auxiliam na troca de informações simultaneamente com várias pessoas, o que proporciona agilidade e ganho de tempo.” Os processos administrativos da empresa também ficaram mais fáceis e rápidos com o novo ERP: “Com a implantação do ERP TECNICON, obtivemos mais informações, com maior precisão e agilidade, com as quais podemos tomar decisões mais rápidas. Deixou de ser um trabalho manual e com isso as pessoas tornaram-se mais responsáveis e comprometidas com as informações alimentadas no programa, por ser um sistema integrado.” Roselene Andrade, Supervisora Administrativa.Já a Diretora Administrativa Sandra F. Valandro, acrescenta: “O ERP TECNICON é um sistema bem completo. Consigo ter uma visão ampla do funcionamento da empresa, proporcionando dados para tomada de decisões. Na época da implantação decidimos que não iríamos fazer mais nada manualmente e sim, tudo pelo sistema, e deu certo. Recomendo o ERPTECNICON para as empresas que informatizam todos os seus processos de trabalho e gerenciamento.” A Perfiaço Comercial de Ferro e Aço iniciou suas atividades com 300m² de área para produção e hoje está com mais de 6.000m² de área construída. O crescimento da empresa e a penetração do mercado deve-se pelo preço competitivo, equipe de vendas competente, equipe interna capacitada e produto de qualidade.

A Diretora Administrativa da Perfiaço Sandra F. Valandro conta que o resultados conquistados com o novo sistema bem como os da própria da empresa alcançaram as expectativas: “As principais soluções alcançadas com o ERP TECNICON foram: melhoria dos controles, informações em tempo real entre matriz e filiais, gerenciamento contábil, gerenciamento de estoque, dados estatísticos e principalmente a possibilidade de auditoria nos processos que o sistema proporciona.”